Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
Les présentes conditions générales de vente, ci-après « CGV », régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Waily Store entre le vendeur et tout consommateur effectuant un achat sur le site.
1. Identité du vendeur
Waily Store
Sébastien GIURLANDO – Entrepreneur individuel
28 rue de la Côte
57050 Le Ban-Saint-Martin – France
SIREN : 539 897 876
SIRET : 539 897 876 00048
Immatriculation : Immatriculé au Registre du commerce et des sociétés (RCS) de Metz sous le numéro 539 897 876.
E-mail : contact@waily.store
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée par un consommateur sur la boutique en ligne Waily Store. Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de valider sa commande.
La validation de la commande entraîne l’acceptation sans réserve des présentes CGV dans leur version applicable à la date de la commande.
3. Produits
Waily Store commercialise notamment :
- des cartes à collectionner à l’unité ;
- des produits scellés ;
- des cartes gradées ou estampillées ;
- des accessoires de protection et de rangement ;
- des produits dérivés liés aux jeux de cartes à collectionner.
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit. Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences de couleur selon l’écran utilisé.
Pour les cartes à l’unité, l’état annoncé sur la fiche produit fait partie des caractéristiques essentielles du produit. Sauf mention contraire, la photographie peut être représentative de la référence et ne pas correspondre exactement à l’exemplaire expédié.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé des sommes versées pour le produit indisponible.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Waily Store relève du régime de la franchise en base de TVA : la TVA n’est donc pas applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande. Waily Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif affiché lors de la validation de la commande.
Une erreur manifeste de prix résultant d’un problème informatique ou d’une erreur de saisie ne saurait contraindre Waily Store à vendre un produit à un prix manifestement dérisoire. Dans cette situation, le client sera informé et pourra confirmer la commande au prix corrigé ou obtenir son annulation et son remboursement.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et vérifie le contenu de son panier avant de valider la commande. Il lui appartient de vérifier les produits, les variantes, les quantités, l’adresse de livraison et les coordonnées communiquées.
La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve de la disponibilité des produits et des contrôles antifraude pouvant être réalisés par le prestataire de paiement.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. Le client doit signaler rapidement toute erreur à l’adresse contact@waily.store.
6. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors du passage en caisse.
Les paiements sont traités par les prestataires sécurisés proposés sur la plateforme Shopify. Waily Store ne conserve pas les données bancaires complètes du client.
En cas de refus du paiement, d’impayé ou de suspicion de fraude, Waily Store pourra suspendre ou annuler la commande.
7. Précommandes
Lorsqu’un produit est proposé en précommande, sa date de disponibilité est indiquée à titre estimatif sur la fiche produit. Cette date peut évoluer en raison d’un retard de fabrication, d’approvisionnement ou de distribution indépendant de Waily Store.
Les produits disponibles commandés avec un produit en précommande peuvent être expédiés en même temps que celui-ci, sauf indication contraire ou choix d’une expédition séparée lorsque cette option est proposée.
En cas de retard important, d’annulation de la sortie ou d’impossibilité définitive de fournir le produit, le client sera informé et pourra obtenir le remboursement des sommes concernées.
8. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client. Le client doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité de son adresse.
Les modes de livraison, leurs tarifs et leurs délais estimatifs sont présentés lors de la commande et détaillés dans la politique d’expédition de Waily Store.
Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrables et commencent à courir après la validation du paiement et la préparation de la commande. Sauf précommande ou indication différente sur la fiche produit, la livraison intervient généralement dans un délai total estimé de 4 à 8 jours ouvrables après confirmation du paiement, comprenant 1 à 3 jours ouvrables de préparation et 3 à 5 jours ouvrables d’acheminement.
En cas de retard, de perte apparente ou d’anomalie de suivi, le client doit contacter Waily Store à l’adresse contact@waily.store afin qu’une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur.
Lorsque le client choisit un mode de livraison adapté uniquement aux cartes à l’unité, Waily Store pourra demander une régularisation ou proposer un autre mode d’expédition si le contenu de la commande ne peut pas être expédié convenablement par ce moyen.
9. Réception et produits endommagés
Le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits dès leur réception. En cas de colis endommagé, incomplet ou présentant une anomalie, il doit contacter Waily Store le plus rapidement possible en joignant des photographies du colis, de l’étiquette d’expédition, des protections et des produits concernés.
Cette démarche facilite le traitement du dossier auprès du transporteur, sans priver le consommateur de ses garanties légales.
10. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour notifier à Waily Store sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.
La demande peut être envoyée à contact@waily.store au moyen d’une déclaration claire ou du formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
Après avoir notifié sa rétractation, le client dispose de quatorze jours supplémentaires pour retourner les produits.
Les produits doivent être retournés complets et correctement protégés. Le consommateur peut être tenu responsable de la dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du produit.
L’ouverture d’un booster, d’un produit scellé ou d’un emballage dont l’ouverture modifie définitivement la nature ou la valeur commerciale du produit peut entraîner une dépréciation importante. Le consommateur pourra être tenu responsable de cette dépréciation lorsqu’elle résulte de manipulations excédant celles nécessaires pour vérifier le produit.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Waily Store, produit non conforme ou produit défectueux.
En cas de rétractation portant sur l’intégralité de la commande, les frais de livraison standard initialement facturés sont remboursés. Les suppléments correspondant à un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de quatorze jours suivant la notification de la rétractation. Waily Store peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est réalisé avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.
11. Garanties légales
Le vendeur répond des garanties légales suivantes :
Waily Store – Sébastien GIURLANDO, entrepreneur individuel
28 rue de la Côte
57050 Le Ban-Saint-Martin – France
E-mail : contact@waily.store
Garantie légale de conformité
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour demander l’application de la garantie légale de conformité lorsqu’un défaut de conformité apparaît.
Pour les biens neufs, le défaut apparu durant ces deux années est présumé avoir existé lors de la délivrance du bien, sauf preuve contraire ou incompatibilité avec la nature du bien ou du défaut.
Pour les biens d’occasion, notamment les cartes à l’unité ou les produits présentés comme d’occasion, cette présomption s’applique pendant douze mois à compter de la délivrance. Au-delà de ces douze mois, le consommateur doit démontrer que le défaut existait au moment de la délivrance.
Le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du bien. La mise en conformité doit intervenir sans frais, sans inconvénient majeur et dans un délai maximal de trente jours suivant la demande.
Lorsque le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, la garantie initiale est prolongée de six mois. Lorsque le consommateur demande une réparation, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie est renouvelée pour une durée de deux ans à compter du remplacement.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le bien ou demander la résolution du contrat contre restitution du bien lorsque :
- Waily Store refuse la réparation ou le remplacement ;
- la mise en conformité dépasse trente jours ;
- la mise en conformité occasionne un inconvénient majeur ;
- le défaut persiste malgré une tentative de mise en conformité ;
- le défaut est suffisamment grave pour justifier une réduction immédiate du prix ou la résolution du contrat.
La résolution du contrat ne peut pas être demandée lorsque le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la durée de garantie restant à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en conformité.
Ces droits résultent des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation.
Garantie contre les vices cachés
Le consommateur bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 à 1649 du Code civil.
Cette garantie peut être exercée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Le consommateur peut choisir de conserver le bien et obtenir une réduction du prix, ou de restituer le bien afin d’obtenir le remboursement de son prix.
Toute demande relative à une garantie légale doit être adressée à contact@waily.store, en indiquant le numéro de commande et en joignant les éléments permettant d’identifier le défaut.
12. Responsabilité
Waily Store ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un cas de force majeure au sens du droit français.
Waily Store ne garantit aucune évolution future de la cote, de la valeur marchande ou de la disponibilité d’une carte ou d’un produit de collection. L’achat de produits de collection ne constitue pas un investissement garanti.
13. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont utilisées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données. Toute demande peut être adressée à contact@waily.store.
14. Réclamations et médiation de la consommation
En cas de difficulté, le client doit d’abord adresser une réclamation écrite à Waily Store à l’adresse contact@waily.store.
À COMPLÉTER IMPÉRATIVEMENT AVANT L’OUVERTURE DE LA BOUTIQUE : nom, adresse et site internet du médiateur de la consommation choisi par Waily Store après adhésion.
Si aucune solution amiable n’est trouvée après une réclamation préalable, le consommateur pourra saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relèvera Waily Store, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.
15. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut saisir la juridiction compétente conformément aux règles du Code de procédure civile et du Code de la consommation.
16. Archivage des commandes
Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 120 €, Waily Store conserve le contrat conclu par voie électronique pendant une durée de dix ans à compter de la livraison. Le client peut en demander l’accès en contactant contact@waily.store.
17. Modification des CGV
Waily Store peut modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle acceptée par le client lors de la validation de sa commande.
Formulaire de rétractation
Veuillez compléter et envoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention de Waily Store – Sébastien GIURLANDO
28 rue de la Côte, 57050 Le Ban-Saint-Martin, France
E-mail : contact@waily.store
Je vous notifie par la présente ma rétractation concernant la vente du ou des produits suivants :
Numéro de commande :
Produit(s) concerné(s) :
Commandé(s) le :
Reçu(s) le :
Nom du client :
Adresse du client :
Date :
Signature du client, uniquement en cas d’envoi sur papier :